Les conditions applicables à l'achat de billets, aux adhésions et aux dons en ligne.
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues en ligne sur le site du Festival Fougères Musicales : billets de concert, adhésions à l'association et dons. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que l'acheteur reconnaît avoir lues et acceptées avant de valider son paiement.
Le site permet d'acheter : (a) des billets pour les concerts du festival, à l'unité ou sous forme de pass multi-concerts ; (b) une adhésion annuelle à l'association ; (c) de faire un don. Les caractéristiques essentielles (concert, date, lieu, tarif) sont présentées sur les pages concernées.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Pour les billets, des frais de gestion couvrant les frais de paiement en ligne sont ajoutés et affichés avant la validation de la commande. L'association se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
L'acheteur suit le parcours en ligne, renseigne les informations demandées et valide sa commande par le paiement. Pour l'adhésion, un compte adhérent est créé (adresse e-mail et mot de passe) donnant accès à un espace personnel. L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'association ne conserve aucune donnée bancaire. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Les billets sont dématérialisés (e-billets). Après paiement, ils sont accessibles en ligne et envoyés par e-mail sous forme de QR code. Chaque billet est nominatif ; les pass sont strictement personnels et non cessibles. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de son adresse e-mail. Le QR code doit être présenté (sur smartphone ou imprimé) à l'entrée du concert.
Conformément à l'article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date déterminée : les billets et pass ne sont donc ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d'annulation du concert (voir article 9). Les dons, effectués sans contrepartie, ne constituent pas une vente et ne donnent pas lieu à rétractation.
En cas d'annulation d'un concert du fait de l'association, l'acheteur est remboursé du prix du ou des billets concernés (hors frais de gestion), ou se voit proposer une solution équivalente. En cas de report, les billets restent valables à la nouvelle date ; à défaut de pouvoir s'y rendre, l'acheteur peut demander le remboursement du billet. Aucun remboursement n'est dû en cas de non-présentation de l'acheteur.
L'adhésion à l'association est valable jusqu'au 31 décembre de l'année de son règlement. Toute adhésion réglée après le 15 novembre est valable jusqu'au 31 décembre de l'année suivante. Elle est personnelle et non remboursable. L'adhésion emporte l'acceptation des statuts et du règlement intérieur de l'association.
L'association étant d'intérêt général, les dons ouvrent droit à une réduction d'impôt de 66 % de leur montant, dans les limites prévues par la loi. Un reçu fiscal est adressé au donateur identifié. Les dons anonymes ne donnent pas lieu à reçu fiscal.
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.
L'association ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure. Les informations de programmation sont données à titre indicatif et peuvent évoluer.
Toute réclamation peut être adressée à contact@festivalfougeresmusicales.com. Conformément au Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Rennes.
